Evénement – Retour sur les Journées Nationales des CPTS 2025 : l’interprétariat au cœur de l’accès aux soins

Les 5 et 6 novembre 2025, ISM Interprétariat a participé aux Journées Nationales des CPTS à Montpellier, un événement rassemblant près de 2 000 professionnels de santé et porteurs de projets territoriaux. Pour la première fois, notre association est intervenue lors d’un atelier consacré à l’accès aux soins pour les publics en situation de précarité, soulignant le rôle stratégique de l’interprétariat professionnel en santé. 

Retour sur l’atelier 28 : « L’accès aux soins du public en situation de précarité »

Près d’une centaine de participants ont assisté à l’atelier, qui réunissait également des experts d’une Permanence d’accès aux soins de santé (PASS) de ville et d’une Communauté professionnelle territoriale de santé (CPTS). L’atelier avait pour objectif de réfléchir aux solutions concrètes pour améliorer l’accès aux soins des personnes les plus précaires.

Interventions :

• Alice Vonfelt (Responsable du pôle Développement, Marchés et Relation Clients, ISM Interprétariat) : a souligné le rôle clé de l’interprétariat professionnel pour garantir une prise en charge précise et de qualité, et instaurer confiance et fluidité entre soignants et patients.

• Benjamin Teissier (Masseur-kinésithérapeute, Président CPTS Asclepios) : a présenté l’importance des médiateurs en santé et du parcours de prise en charge.

• Delphine Payen-Fourment (Cofondatrice et codirectrice PASS de Ville Marseille) et Delphine Visentin (Codirectrice et coordinatrice santé PASS de Ville Marseille) : ont détaillé le rôle des PASS de ville dans l’accès aux droits et aux soins des publics précaires.

• Nicolas Djetcha (Masseur-kinésithérapeute, Vice-président CPTS Toulouse Ouest, Administrateur FCPTS) : a assuré une modération dynamique et bienveillante de l’atelier.

Les participants ont pu repartir avec des guides pratiques « Coopérer avec un.e interprète professionnel.le ? Pour quoi faire ? » ainsi que des notes d’observation et de positionnement « Pour un accès effectif à l’interprétariat en santé ».

Les échanges ont confirmé que l’interprétariat, la médiation et l’accompagnement aux démarches sont des leviers complémentaires pour améliorer l’accès aux soins pour tous.

L’accompagnement des publics précaires demande une coopération renforcée entre tous les acteurs et une connaissance fine du terrain. Les CPTS ont cet ancrage local qui leur permet de mobiliser tous les dispositifs, y compris l’interprétariat professionnel, pour garantir un accès effectif aux soins.

– Alice Vonfelt, Responsable du pôle Développement, Marchés et Relation Clients, ISM Interprétariat.

Perspectives

Cette première participation d’ISM Interprétariat aux Journées Nationales des CPTS a permis de mettre en lumière l’importance de l’interprétariat professionnel en santé pour les professions libérales, tout en échangeant avec des structures déjà actives et engagées sur le terrain.

Nous remercions la Fédération des Communautés Professionnelles Territoriales de Santé (FCPTS) pour ce temps de partage qui met en avant la richesse des coopérations locales au service des patients les plus vulnérables.

Pour aller plus loin

➡️ En savoir plus sur le recours à l’interprétariat en santé
➡️ (Re)découvrir notre guide pratique pour les soignants