Écrivain public

ISM Interprétariat propose des permanences d’écrivain public en complément de ses services d’interprétariat et de traduction.

Ce dispositif répond à une exigence de justice, d’accès aux droits (égalité des droits pour tous) et de lutte contre l’exclusion.

Un acteur polyvalent de proximité

  • Un professionnel de l’écriture… : l’écrivain public ISM accueille les usagers qui ne maîtrisent pas l’écrit ou ceux qui éprouvent des difficultés à effectuer leur démarches administratives, à s’exprimer et à comprendre.
    Il écoute, renseigne, écrit et oriente si nécessaire vers les structures compétentes.
    Les demandes sont extrêmement variées (logement, prestations familiales, dossier de retraite, couverture-maladie, déclaration d’impôts, litiges avec des opérateurs privés, etc.).

  • … aux compétences multiples : l’écrivain public ISM a une fonction qui exige des qualités professionnelles et un savoir-être spécifique :
    – une capacité d’écoute, de compréhension et d’analyse,
    – une capacité d’adaptation,
    – des connaissances juridiques et de l’environnement administratif,
    – des qualités rédactionnelles,
    – une compétence linguistique,
    – une neutralité et un respect de la confidentialité.

  • Un acteur de proximité : l’écrivain public ISM reçoit le public dans le cadre d’une permanence (le plus souvent hebdomadaire) dans les locaux d’une structure publique (mairie, centre social, maison de quartier, service d’accès au droit…) ou privée (association).
    C’est un service gratuit pour l’usager. Il est financé et mis en place par la structure et s’inscrit donc dans ses actions de lutte contre l’exclusion sociale et pour l’accès au droit.
    ISM Interprétariat assure des permanences d’écrivain public dans plus de quarante structures en Île-de-France.

  • En complémentarité des services publics existants : l’écrivain public ISM ne se substitue pas aux travailleurs du secteur social, mais travaille en concertation et complémentarité avec eux.

Infos pratiques

Qu’est-ce qu’un écrivain public ?

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