Depuis 1989, ISM Interprétariat facilite la communication entre professionnels et personnes exilées non francophones, grâce à un service d’interprétariat par téléphone fiable et accessible 24h/24, 7j/7.

Simple, rapide et sécurisé, il offre une solution adaptée aux situations d’urgence comme aux échanges du quotidien — dans les domaines médical, social, administratif ou de l’asile.

Chaque jour, nos interprètes professionnels intervenant par téléphone deviennent le pont entre deux personnes, deux langues et deux cultures, avec toute la complexité et la subtilité que cela implique. Grâce à leur expertise, ils permettent aux personnes exilées d’accéder à leurs droits fondamentaux.

1️⃣ Garantir l’égalité d’accès à l’information, aux droits et aux soins.
2️⃣ Réagir rapidement aux situations imprévues ou d’urgence.
3️⃣ Éviter les incompréhensions et les tensions, grâce aux éclairages culturels possibles.
4️⃣ Être accompagné par des interprètes professionnels formés, encadrés et soutenus.
5️⃣ Accéder à des langues rares ou peu disponibles localement.
6️⃣ Éviter les contraintes logistiques, tout en garantissant une qualité d’échange professionnelle.

Partenaire de nombreuses structures nationales et locales, nous intervenons au quotidien dans des contextes variés et parfois sensibles, auprès des professionnels en contact avec des publics allophones. Nos interprètes interviennent par téléphone dans différents secteurs :

• Administratif : Office Français de l’Immigration et de l’Intégration (OFII), préfectures, police aux frontières, etc.
• Asile : Centre d’accueil de demandeurs d’asile en France (CADA), Hébergement d’Urgence pour Demandeurs d’Asile (HUDA), etc.
• Médical : hôpitaux, services d’urgence, cabinet de ville, Médecins du Monde, etc.
• Social : centres Adoma, France terre d’asile, Coallia, Forum Réfugiés, etc.