Evénement – Lancement du service d’interprétariat professionnel pour les médecins libéraux du Pays de Martigues

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Le 14 octobre 2025, ISM Interprétariat, en partenariat avec l’URPS Médecins Libéraux PACA, l’ARS PACA, le CLS (Contrat Local de santé) et la CPTS du Pays de Martigues, a officiellement lancé la mise à disposition gratuite d’un service d’interprétariat professionnel destiné aux médecins libéraux du territoire. La soirée de lancement s’est tenue à la Villa Khariessa à Martigues.

Un dispositif au service des soignants et des patients allophones

Ce projet, mené à titre expérimental dans le canton de Martigues, répond à un enjeu majeur : faciliter la communication entre les médecins libéraux et les patients non francophones ou peu francophones, afin de garantir un accès effectif aux soins.

Le dispositif, porté par l’URPS Médecins Libéraux PACA et financé par l’Agence régionale de santé PACA, met gratuitement à disposition des professionnels de santé libéraux un service pratique et simple à utiliser en consultation. Il leur permet de solliciter rapidement un interprète professionnel et d’assurer ainsi un suivi médical efficace, confidentiel et respectueux des patients.

« Recourir à un interprète professionnel permet aux soignants de s’assurer de la bonne compréhension du patient, notamment pour les échanges complexes, et d’éviter les errances dans le parcours de soins. Les patients, eux, bénéficient d’un suivi plus précis et adapté, se sentent compris et en confiance, ce qui améliore leur adhésion et la qualité des soins. »

— Alice Vonfelt, Responsable du pôle Développement, Marchés et Relation Clients d’ISM Interprétariat.

Une soirée de lancement conviviale et informative

La soirée a permis de présenter le fonctionnement du dispositif, d’échanger sur les bonnes pratiques, notamment en termes de collaboration entre soignants et interprètes, et d’illustrer concrètement l’apport de l’interprétariat professionnel dans la relation soignant-soigné. Les participants ont pu poser leurs questions et partager leurs retours d’expérience.

Parmi les témoignages partagés au cours de la soirée, celui des médecins de la Maison de santé Pluriprofessionnelle Peyssonnel à Marseille a particulièrement illustré la valeur ajoutée du dispositif (cités par La Provence le 20 octobre 2025) :

« L’interprète accompagne aussi le patient dans la compréhension du soin et de son parcours médical, et c’est évidemment un plus, en comparaison avec les outils de l’intelligence artificielle. » (extrait La Provence)

Ce partenariat souligne l’importance d’une coopération locale pour renforcer l’accès aux soins et l’inclusion des patients allophones, tout en soutenant les professionnels de santé dans leur pratique quotidienne.